Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die konkrete Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn aus unseren Gründen die erhaltene Ware beschädigt oder nicht korrekt ist, ist der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet, die Versandkosten zu tragen.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn das bei Girlschoices gekaufte Produkt jedoch nicht Ihren Erwartungen entspricht und Sie das Produkt gegen eine Rückerstattung zurückgeben möchten, lesen Sie bitte die folgenden Informationen und klicken Sie, um die Informationen zu erhalten.

Wir akzeptieren Produktrückgaben. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 30 Tagen eine Rückgabe zu beantragen  Tage nach Erhalt des Produkts.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Das wird innerhalb zurückgegeben/zurückgegeben 30 natürlich Tage nach Erhalt müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Ihr Artikel muss unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand wie der erhaltene Artikel befinden.
2. Legen Sie die gesamte Originalverpackung und das gesamte Zubehör bei (einschließlich aller Garantiekarten und Produkthandbücher/-anweisungen).
3. Wir benötigen eine Quittung oder einen Kaufbeleg, bitte senden Sie das gekaufte Produkt nicht an den Hersteller zurück.
4. Der beschädigte Artikel ist bei der Ankunft beschädigt/kaputt oder verdreht.
5. Die erhaltene Produktgröße/-farbe ist falsch.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Artikel, die geöffnet und verwendet wurden, gelten als nicht erstattungsfähig und 30 Tage nach Erhalt des Produkts gelten sie als nicht erstattungsfähig.
Bitte beachten Sie, dass alle Rücksendungen im Originalzustand und in intakter Verpackung erfolgen müssen.
Rückgabeprozess

1. Wenn der Käufer die oben genannten Anforderungen erfüllt, senden Sie bitte eine E-Mail an servicegirlschoices@gmail.com, um Kontakt mit uns aufzunehmen.
2. Senden Sie uns den Grund für die Rückerstattung und einen Nachweis über die Beschädigung des Produkts (Bild oder Video).
3. Wir werden die E-Mail nach Erhalt prüfen.
4. Wenn die Situation zutrifft, senden wir Ihnen eine E-Mail und benachrichtigen Sie über die Rückerstattungsinformationen.
5. Wenn Sie die Ware zurücksenden müssen, senden Sie sie bitte gemäß den Anforderungen der Rückgabebedingungen zurück. Wir prüfen das Produkt.
6. Rückerstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode.

Notiz:
Idealerweise sollten Bilder/Videos klar und scharf sein und aus nächster Nähe bei guten Lichtverhältnissen aufgenommen werden. Dadurch können wir das Problem identifizieren und verifizieren. Wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Vielen Dank für die Bereitstellung aller oben genannten Informationen. Wir werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Bitte senden Sie uns mit der Rücksendeanfrage ein Foto der Produkte, die Sie erhalten haben, an servicegirlschoices@gmail.com und wir werden Sie durch die einzelnen Schritte führen.

Rückerstattung (falls zutreffend)

Nachdem wir Ihre Rücksendebestellinformationen erhalten und überprüft haben, senden wir Ihnen die Rückerstattungsinformationen per E-Mail. Nach der Rücksendung des Artikels kann es bis zu 20 Werktage dauern, bis Sie die Rückerstattung erhalten (in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung so schnell wie möglich). Wird auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto zurückerstattet.

Verzögerung oder Unterlassung der Rückerstattung (falls vorhanden):
Sollten Sie keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell erfolgt.
Als nächstes wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Rückerstattungen nehmen in der Regel einige Bearbeitungszeit in Anspruch.
Wenn Sie alle diese Vorgänge abgeschlossen haben, aber immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter servicegirlschoices@gmail.com .

Versandkosten für die Rücksendung:

Girlschoices-Fehler:
Wenn das Problem durch Girlschoices verursacht wird und das Produkt, das Sie erhalten haben, falsch ist, senden Sie das Produkt, das nicht geöffnet werden kann, bitte in derselben Verpackung zurück, die Sie erhalten haben, und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Nach Erhalt der Rücksendung versenden wir das richtige Produkt für Sie, ohne zusätzliche Versandkosten zu zahlen.

• Bei der Rückkehr

Rückerstattungsbetrag: 100 % des gesamten Bestellbetrags
Rücksendegebühr: Zahlung durch Girlschoices

• Beim Ersetzen

Rücksendegebühr: Zahlung per Fosbag
Rücksendungsfracht: Bezahlung durch Fosbag

Ihr Fehler:
Wenn Sie das Produkt irrtümlicherweise bestellt haben oder mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Alle Versandkosten oder andere mit der Bestellung verbundene Kosten gehen zu Ihren Lasten.
Was passiert, wenn der bestellte Artikel defekt, falsch oder beschädigt ist?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 7 Tagen nach dem Lieferdatum der Bestellung. Zur Beschleunigung stellen Sie bitte Produktfotos zur Verfügung. Um Ihre gesetzlichen Rechte sicherzustellen.

• Bei der Rückkehr

Rückerstattungsbetrag: 100 % des Produktbetrags (ohne Fracht)
Versandkosten für die Rücksendung: vom Kunden zu zahlen

• Beim Ersetzen

Versandkosten für die Rücksendung: vom Kunden zu zahlen
Rücksendungsfracht: Kosten des Kunden

Wie lange dauert der Rückgabeprozess?
Aufgrund des großen täglichen Bestellvolumens kann es ab dem Datum, an dem wir das zurückgegebene Produkt erhalten, bis zu 7 Werktage dauern. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, um zu bestätigen, dass Ihre Rücksendebestellung bearbeitet wurde.
Abhängig von Ihrem Standort kann die Ankunftszeit des Ersatzprodukts variieren. Bitte erwägen Sie die Nutzung eines verfolgbaren Transportdienstes oder den Abschluss einer Transportversicherung.

Wir akzeptieren die Stornierung einer Bestellung, bevor das Produkt das Werk verlässt oder versendet wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Wenn das Produkt bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren.

Umtausch (falls zutreffend)

Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir können nur den Umtausch unterschiedlicher Größen oder Farben des gleichen Produkts abwickeln. Selbstverständlich trägt der Kunde die Versandkosten beim Umtausch. Wenn Sie Waren gegen andere Waren umtauschen möchten, wählen Sie bitte direkt die Option „Rückgabe“ und „Neukauf“.

Wir können die umzutauschenden Artikel nicht behalten. Sollten wir zum Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Rücksendung keine Produkte auf Lager haben, empfehlen wir Ihnen, geduldig zu warten oder eine Rückerstattung zu wählen.

Spätere oder fehlende Rückerstattung (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird. Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird. Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter servicegirlschoices@gmail.com .

Wenn Sie Fragen haben, können Sie unseren Kundenservice unter servicegirlschoices@gmail.com kontaktieren. Wir bieten einen umfassenden After-Sales-Service.

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