Återbetalnings- och returpolicy
Om returen är orsakad av konsumenten bör konsumenten stå för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten är inte skyldig att stå för fraktavgiften av denna anledning.
Vi hoppas att du är nöjd med ditt köp. Men om produkten köpt från Girlschoices inte uppfyller dina förväntningar och vill returnera produkten för återbetalning, läs följande information och klicka för att få informationen.
Vi accepterar produktreturer. Kunden har rätt att ansöka om retur inom 30 naturliga dagar efter mottagandet av produkten.
Returer (om tillämpligt)
Som returneras/returs inom 30 naturliga dagar efter mottagandet måste uppfylla följande villkor:
- Din vara måste vara oanvänd och i samma skick som den mottagna varan.
- Inkludera alla originalförpackningar och tillbehör (inklusive alla garantikort och produktmanualer/instruktioner)
- Vi behöver ett kvitto eller inköpsbevis, vänligen returnera inte den köpta produkten till tillverkaren.
- Det skadade föremålet är skadat/trasigt eller vridet vid ankomst.
- Den mottagna produktens storlek/färg är felaktig.
Ej returer
Föremål som har öppnats och använts anses ej återbetalas och 30 dagar efter mottagandet av produkten anses de ej återbetalas.
Observera att alla returer måste vara i originalskick och förpackning intakt.
Returprocess
- Om köparen uppfyller ovanstående krav, skicka ett e-postmeddelande till servicegirlschoices@gmail.com för att kontakta oss.
- Skicka oss skälet till återbetalningen och bevis på skada på produkten (bild eller video).
- Vi kontrollerar efter att vi har fått mejlet.
- Om situationen är sann kommer vi att skicka ett e-postmeddelande och meddela dig om återbetalningsinformationen.
- Om du behöver returnera varorna, vänligen returnera enligt kraven i returpolicyn. Vi kontrollerar produkten.
- Återbetalning med den ursprungliga betalningsmetoden.
Notera:
Helst bör bilder/videor vara tydliga, fokuserade och tas på nära håll under goda ljusförhållanden. Detta gör att vi kan identifiera och verifiera problemet. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Tack för att du tillhandahåller all ovanstående information. Vi kommer att ta itu med det så snart som möjligt.
Hur returnerar man en vara?
Om du vill initiera en retur, vänligen slutför följande steg:
Skicka oss ett foto av produkterna du har fått med returförfrågan till servicegirlschoices@gmail.com och vi guidar dig genom stegen.
Återbetalning (om tillämpligt)
Efter att ha tagit emot och kontrollerat din returorderinformation skickar vi dig återbetalningsinformationen via e-post. Det kan ta upp till 20 arbetsdagar efter att du returnerar varan för att få återbetalningen (i många fall får du återbetalningen så snart som möjligt). Kommer att returneras till ditt ursprungliga betalkonto.
Försening eller utelämnande av återbetalning (om någon):
Om du inte har fått någon återbetalning, kontrollera ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid att officiellt utfärda en återbetalning.
Kontakta sedan din bank. Återbetalningar tar vanligtvis lite handläggningstid.
Om du har genomfört alla dessa operationer men fortfarande inte har fått någon återbetalning, vänligen kontakta oss på servicegirlschoices@gmail.com.
Returfraktavgift:
Girlschoices fel:
Om problemet orsakas av Girlschoices och produkten du fick är felaktig, vänligen returnera produkten som inte kan öppnas i samma förpackning som du fick och tillhandahålla en kopia av fakturan. Efter att ha mottagit returen kommer vi att skicka rätt produkt åt dig utan att betala extra fraktkostnader.
- Vid återkomst
Återbetalningsbelopp: 100 % av det totala orderbeloppet
Returfraktavgift: betala med Girlschoices
- Vid byte
Returfraktavgift: betala med Fosbag
Återfrakt: betala med Fosbag
Ditt fel:
Om du beställt produkten av misstag eller inte är nöjd med produkten kan du returnera produkten för full återbetalning, och alla fraktkostnader eller andra kostnader relaterade till beställningen kommer att stå för dig.
Vad händer om den beställda varan är defekt, felaktig eller skadad?
Vänligen kontakta vår kundtjänst inom 7 dagar efter beställningens leveransdatum. För att snabba upp, vänligen tillhandahåll produktbilder. För att säkerställa dina lagliga rättigheter.
- Vid återkomst
Återbetalningsbelopp: 100 % av produktbeloppet (exklusive frakt)
Returfraktavgift: kundbetalning
- Vid byte
Returfraktavgift: kundbetalning
Återfrakt: kundbetalning
Hur lång tid tar returprocessen?
På grund av den stora dagliga ordervolymen kan det ta upp till 7 arbetsdagar från det datum vi tar emot den returnerade produkten. Vi kommer att meddela dig via e-post för att bekräfta att din returorder har behandlats.
Beroende på din plats kan ankomsttiden för ersättningsprodukten variera. Överväg att använda en spårbar transporttjänst eller köpa transportförsäkring.
Vi accepterar annullering av order innan produkten lämnar fabriken eller skickas. Om beställningen annulleras får du full återbetalning. Om produkten redan har skickats kan vi inte annullera beställningen.
Utbyten (om tillämpligt)
Om du vill byta, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kan endast hantera byte av olika storlekar eller färger på samma produkt. Givetvis betalar kunden fraktkostnaden vid byte. Om du vill byta mot andra varor, välj direkt att returnera och återköpa.
Vi kan inte behålla varorna som ska bytas. Om vi inte har några produkter i lager när vi tar emot din retur rekommenderar vi att du väntar tålmodigt eller väljer en återbetalning.
Senare eller saknas återbetalning (om tillämpligt)
Om du inte har fått någon återbetalning ännu, kontrollera först ditt bankkonto igen. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning publiceras officiellt. Kontakta sedan din bank. Det är ofta en viss handläggningstid innan en återbetalning bokförs. Om du har gjort allt detta och du fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på servicegirlschoices@gmail.com.
Om du har några frågor kan du kontakta vår kundtjänst på servicegirlschoices@gmail.com. vi kommer att tillhandahålla omfattande eftermarknadsservice.
Mer information