Politica di rimborsi e resi
Se la restituzione è causata dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. La tariffa specifica dovrebbe essere basata sulla compagnia espressa scelta.
Se, per motivi nostri, la merce ricevuta è danneggiata o non corretta e per questo motivo il consumatore non è tenuto a sostenere le spese di spedizione.
Ci auguriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto. Tuttavia, se il prodotto acquistato da Girlschoices non soddisfa le tue aspettative e desideri restituire il prodotto per un rimborso, leggi le seguenti informazioni e fai clic per ottenere le informazioni.
Accettiamo resi di prodotti. Il cliente ha il diritto di richiedere un reso entro 30 naturali giorni dopo aver ricevuto il prodotto.
Resi (se applicabile)
Da restituire/restituiti entro 30 natural giorni dopo il ricevimento devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stesso stato dell'articolo ricevuto.
- Includere tutta la confezione e gli accessori originali (comprese tutte le schede di garanzia e i manuali/istruzioni del prodotto)
- Abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto, ti preghiamo di non restituire il prodotto acquistato al produttore.
- L'articolo danneggiato è danneggiato/rotto o attorcigliato all'arrivo.
- La taglia/colore del prodotto ricevuto non è corretto.
Articoli non restituibili
Gli articoli che sono stati aperti e utilizzati sono considerati non rimborsabili e 30 giorni dopo aver ricevuto il prodotto sono considerati non rimborsabili.
Tieni presente che tutti i resi devono essere nelle condizioni originali e con l'imballaggio intatto.
Procedura di reso
- Se l'acquirente soddisfa i requisiti di cui sopra, invia un'email a servicegirlschoices@gmail.com per contattarci.
- Inviaci il motivo del rimborso e la prova del danneggiamento del prodotto (foto o video).
- Controlleremo dopo aver ricevuto l'e-mail.
- Se la situazione è vera, ti invieremo un'e-mail e ti informeremo con le informazioni sul rimborso.
- Se è necessario restituire la merce, si prega di restituirla secondo i requisiti della politica di restituzione. Controlliamo il prodotto.
- Rimborso tramite il metodo di pagamento originale.
Nota:
Idealmente, le foto/i video dovrebbero essere chiari, a fuoco e dovrebbero essere ripresi a distanza ravvicinata in buone condizioni di illuminazione. Questo ci permette di identificare e verificare il problema. Faremo del nostro meglio per aiutarti. Grazie per aver fornito tutte le informazioni di cui sopra. Ce ne occuperemo il prima possibile.
Come restituire un articolo?
Se desideri avviare un reso, completa i seguenti passaggi:
Ti preghiamo di inviarci una foto dei prodotti che hai ricevuto insieme alla richiesta di reso al servicegirlschoices@gmail.com e ti guideremo attraverso i passaggi.
Rimborso (se applicabile)
Dopo aver ricevuto e controllato le informazioni sull'ordine di reso, ti invieremo le informazioni sul rimborso via e-mail. Potrebbero essere necessari fino a 20 giorni lavorativi dalla restituzione dell'articolo per ricevere il rimborso (in molti casi, riceverai il rimborso il prima possibile). Verrà restituito al tuo conto di pagamento originale.
Ritardo o omissione del rimborso (se presente):
Se non hai ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo per emettere ufficialmente un rimborso.
Successivamente, contatta la tua banca. Solitamente i rimborsi richiedono un po' di tempo per essere elaborati.
Se hai completato tutte queste operazioni ma non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo servicegirlschoices@gmail.com.
Costi di spedizione per il reso:
Errore di scelta delle ragazze:
Se il problema è causato da Girlschoices e il prodotto che hai ricevuto è sbagliato, restituisci il prodotto che non può essere aperto nella stessa confezione che hai ricevuto e fornisci una copia del la fattura. Dopo aver ricevuto il reso, ti spediremo il prodotto corretto senza pagare costi di spedizione aggiuntivi.
- Al ritorno
Importo del rimborso: 100% dell'importo totale dell'ordine
Spese di spedizione per il reso: paga tramite Girlschoices
- Durante la sostituzione
Spese di spedizione per il reso: pagamento tramite Fosbag
Trasporto di rispedizione: pagamento tramite Fosbag
Il tuo errore:
Se hai ordinato il prodotto per errore o non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituire il prodotto per un rimborso completo e tutte le spese di spedizione o altri costi relativi all'ordine saranno a tuo carico.
Cosa succede se l'articolo ordinato è difettoso, errato o danneggiato?
Si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Per velocizzare si prega di fornire le foto dei prodotti. Per garantire i tuoi diritti legali.
- Al ritorno
Importo del rimborso: 100% dell'importo del prodotto (escluso il trasporto)
Spese di spedizione per la restituzione: a carico del cliente
- Durante la sostituzione
Spese di spedizione per la restituzione: a carico del cliente
Rispedizione del trasporto: a carico del cliente
Quanto tempo richiede il processo di restituzione?
A causa dell'elevato volume di ordini giornalieri, potrebbero essere necessari fino a 7 giorni lavorativi dalla data in cui riceviamo il prodotto restituito. Ti informeremo via e-mail per confermare che il tuo ordine di reso è stato elaborato.
A seconda della località, l'orario di arrivo del prodotto sostitutivo può variare. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di trasporto tracciabile o di acquistare un'assicurazione di trasporto.
Accettiamo l'annullamento dell'ordine prima che il prodotto lasci la fabbrica o venga spedito. Se l'ordine viene annullato, riceverai un rimborso completo. Se il prodotto è già stato spedito, non possiamo annullare l'ordine.
Scambi (se applicabile)
Se desideri effettuare uno scambio, contatta il nostro servizio clienti. Possiamo gestire solo lo scambio di diverse dimensioni o colori dello stesso prodotto. Naturalmente, il cliente paga il costo di spedizione in caso di cambio. Se desideri scambiare con altri beni, scegli direttamente di restituire e riacquistare.
Non possiamo trattenere gli articoli da scambiare. Se non abbiamo prodotti in magazzino quando riceviamo il tuo reso, ti consigliamo di attendere pazientemente o di scegliere un rimborso.
Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo servicegirlschoices@gmail.com.
In caso di domande, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo servicegirlschoices@gmail.com. forniremo un servizio post-vendita completo.
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