Refusions- og returpolitik

Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger.

Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.

Vi håber du er tilfreds med dit køb. Men hvis produktet købt hos Girlschoices ikke lever op til dine forventninger og ønsker at returnere produktet for en refusion, skal du læse følgende oplysninger og klikke for at få oplysningerne.

Vi accepterer produktreturnering. Kunden har ret til at ansøge om returnering inden for 30 naturlige dage efter modtagelse af produktet.
Returneringer (hvis relevant)
Der returneres/returneres inden for 30 naturlige dage efter modtagelsen skal opfylde følgende betingelser:

1. Din vare skal være ubrugt og i samme stand som den modtagne vare.
2. Inkluder al original emballage og tilbehør (inklusive alle garantikort og produktmanualer/-instruktioner)
3. Vi har brug for en kvittering eller købsbevis, venligst ikke returnere det købte produkt til producenten.
4. Den beskadigede vare er beskadiget/brudt eller snoet ved ankomst.
5. Den modtagne produktstørrelse/farve er forkert.

Ikke-returnerbare varer
Varer, der er blevet åbnet og brugt, betragtes som ikke-refunderbare, og 30 dage efter modtagelse af produktet, anses de for ikke-refunderbare.
Bemærk venligst, at alle returneringer skal være i original stand og emballage intakt.
Returproces

1. Hvis køberen opfylder ovenstående krav, bedes du sende en e-mail til servicegirlschoices@gmail.com for at kontakte os.
2. Send os årsagen til tilbagebetalingen og bevis for skade på produktet (billede eller video).
3. Vi tjekker efter at have modtaget e-mailen.
4. Hvis situationen er sand, sender vi dig en e-mail og giver dig besked om refusionsoplysningerne.
5. Hvis du har brug for at returnere varerne, bedes du returnere i henhold til kravene i returpolitikken. Vi tjekker produktet.
6. Tilbagebetaling ved original betalingsmetode.

Bemærk:
Ideelt set bør billeder/videoer være klare, fokuserede og tages på tæt hold under gode lysforhold. Dette giver os mulighed for at identificere og verificere problemet. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig. Tak for at give alle ovenstående oplysninger. Vi vil behandle det hurtigst muligt.

Hvordan returnerer man en vare?

Hvis du vil starte en returnering, skal du udføre følgende trin:

Send os venligst et billede af de produkter, du har modtaget med returanmodningen til servicegirlschoices@gmail.com og vi guider dig gennem trinene.

Refusion (hvis relevant)

Efter at have modtaget og kontrolleret dine returordreoplysninger, sender vi dig refusionsoplysningerne via e-mail. Det kan tage op til 20 arbejdsdage, efter du har returneret varen, før du modtager refusionen (i mange tilfælde vil du modtage tilbagebetalingen hurtigst muligt). Vil blive returneret til din oprindelige betalingskonto.

Forsinkelse eller udeladelse af tilbagebetaling (hvis nogen):
Hvis du ikke har modtaget en refusion, bedes du tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid at udstede en refusion officielt.
Dernæst skal du kontakte din bank. Refusioner tager normalt noget behandlingstid.
Hvis du har gennemført alle disse operationer, men stadig ikke har modtaget en refusion, bedes du kontakte os på servicegirlschoices@gmail.com.

Returfragtgebyr:

Pigevalgs fejl:
Hvis problemet er forårsaget af Girlschoices, og det produkt, du modtog, er forkert, bedes du returnere produktet, der ikke kan åbnes i den samme pakke, som du modtog, og give en kopi af fakturaen. Efter at have modtaget returneringen, sender vi det korrekte produkt til dig uden at betale yderligere forsendelsesomkostninger.

• Ved retur

Refusionsbeløb: 100 % af det samlede ordrebeløb
Returforsendelsesgebyr: betal med Girlschoices

• Ved udskiftning

Returfragtgebyr: betales med Fosbag
Genforsendelsesfragt: betales med Fosbag

Din fejl:
Hvis du har bestilt produktet ved en fejl eller ikke er tilfreds med produktet, kan du returnere produktet for fuld refusion, og alle fragtomkostninger eller andre omkostninger i forbindelse med ordren vil blive afholdt af dig.
Hvad hvis den bestilte vare er defekt, forkert eller beskadiget?
Kontakt venligst vores kundeservice inden for 7 dage efter ordrens leveringsdato. For at fremskynde, angiv venligst produktbilleder. For at sikre dine juridiske rettigheder.

• Ved retur

Refusionsbeløb: 100 % af produktbeløbet (ekskl. fragt)
Returfragtgebyr: kundebetaling

• Ved udskiftning

Returfragtgebyr: kundebetaling
Genforsendelsesfragt: kundebetaling

Hvor lang tid tager returneringsprocessen?
På grund af den store daglige ordremængde, kan der gå op til 7 arbejdsdage fra den dato, vi modtager det returnerede produkt. Vi giver dig besked via e-mail for at bekræfte, at din returordre er blevet behandlet.
Afhængigt af din placering kan ankomsttidspunktet for erstatningsproduktet variere. Overvej venligst at bruge en sporbar transporttjeneste eller købe en transportforsikring.

Vi accepterer ordreannullering, før produktet forlader fabrikken eller afsendes. Hvis ordren annulleres, får du fuld refusion. Hvis produktet allerede er afsendt, kan vi ikke annullere ordren.

Udveksling (hvis relevant)

Ønsker du at bytte, bedes du kontakte vores kundeservice. Vi kan kun håndtere ombytning af forskellige størrelser eller farver af det samme produkt. Selvfølgelig betaler kunden forsendelsesomkostningerne ved bytte. Hvis du ønsker at bytte til andre varer, bedes du direkte vælge at returnere og genkøbe.

Vi kan ikke beholde de varer, der skal byttes. Hvis vi ikke har nogen produkter på lager, når vi modtager din retur, anbefaler vi, at du venter tålmodigt eller vælger en refusion.

Senere eller manglende refusion (hvis relevant)

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion, bedes du kontakte os på servicegirlschoices@gmail.com.

Hvis du har spørgsmål, kan du kontakte vores kundeservice på servicegirlschoices@gmail.com. vi vil levere omfattende eftersalgsservice.

Mere information